Uber lanza nueva opción para facilitar viajes a personas mayores

Uber anunció este martes una nueva opción de cuentas en su aplicación para personas mayores, diseñada para que nuestros padres, abuelos o familiares de la tercera edad puedan moverse por la ciudad de una manera más fácil, segura, y accesible. 

Ya sea para ir al médico, hacer compras o visitar a seres queridos, esta función busca brindar una experiencia más simple y segura, permitiendo, además, que los familiares estén al tanto del viaje en tiempo real.

Las cuentas para personas mayores ofrecen una versión simplificada de la app, con textos más grandes, menos pasos y la posibilidad de contar con asistencia de un familiar o cuidador.

Quien administre el perfil familiar, puede ayudar a organizar viajes, gestionar métodos de pago y seguir el viaje en tiempo real, todo desde su propia cuenta.

"En Uber siempre estamos escuchando las necesidades de los usuarios, es por esto que con esta nueva opción rediseñamos la experiencia desde cero, para que los adultos mayores puedan moverse con mayor facilidad y seguridad, y al mismo tiempo conservar su independencia", explicó Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad para la región Andina, Caribe y Centroamérica.

Con este lanzamiento, que se suma a soluciones ya existentes como las cuentas para adolescentes, la app de Uber se convierte en una solución integral para acompañar a todas las generaciones de la familia.

Las características principales de las cuentas para personas mayores son:

• Interfaz simplificada. La app muestra íconos más grandes, menos botones y pantallas reducidas para facilitar el uso.
• Destinos guardados. El adulto mayor o su familiar pueden guardar direcciones frecuentes, como el médico, la casa o una tienda favorita, para simplificar la solicitud de un viaje a estos destinos.
• Opciones flexibles de pago. Se puede usar la tarjeta del administrador familiar, o una tarjeta propia del usuario adulto mayor.
• Seguimiento en tiempo real. El familiar o cuidador puede seguir el viaje paso a paso desde la app de Uber.
• Asistencia cuando se necesite. El administrador familiar puede pedir un viaje, modificar direcciones guardadas, gestionar pagos compartidos o contactar al socio conductor en nombre del adulto mayor durante el trayecto.

¿Cómo crear una cuenta de Uber para personas mayores?

• Desde la app de Uber del familiar o administrador, abrir la sección ´Perfil familiar´.
• Desde ´Agregar un nuevo miembro´ puede invitar, por ejemplo, a su madre, padre o abuelos a crear una cuenta para personas mayores. 
• Si la persona no tiene la app de Uber, recibirá un enlace para descargarla y configurar su perfil. 
• A partir de ahí, el adulto mayor podrá pedir viajes de forma independiente o con ayuda si lo necesita.

Este producto fue desarrollado en conjunto con especialistas en accesibilidad, defensores de los derechos de las personas mayores y con la participación directa de adultos mayores, para asegurar que responda mejor a sus necesidades reales.

Diario Libre

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